画面が回転しないとき、最初に何を確認する？
問題：スマホを横向きにしても画面が縦のままです。最初に試す方法として適切なのはどれでしょうか。
- 画面回転を直すアプリをインストールする
- 画面の向きのロックや自動回転を確認し、回転に対応した別のアプリで試す
- スマホを強く振ってセンサーを動かす
答えは B です。画面の向きを固定する設定がオンになっているか、そもそも開いているアプリが回転に対応しているかを分けて確認します。
まず「すべてのアプリで回転しない」のかを分ける
画面が回転しない原因は、スマホ全体の設定とは限りません。アプリによっては、縦向きだけ、または横向きだけに対応しているためです。
- いま開いているアプリを閉じずに、スマホをゆっくり横向きにする。
- iPhoneならSafariや計算機、AndroidならChromeや電卓など、横向き表示に対応した別のアプリを開く。
- 別のアプリでは回転するか確認する。
別のアプリでは回転するなら、スマホの故障よりも、元のアプリが回転に対応していない可能性があります。アプリの設定、公式ヘルプ、更新情報を確認します。
iPhoneは「画面縦向きのロック」を確認する
iPhoneでは、画面の向きを固定する設定がオンだと、本体を横向きにしても画面が回転しません。
- 画面の右上から下へスワイプして、コントロールセンターを開く。
- 鍵の周りに矢印がある「画面縦向きのロック」を探す。
- ボタンがオンになっていればタップしてオフにする。
- コントロールセンターを閉じ、iPhoneをゆっくり横向きにする。
ホームボタンがあるiPhoneでは、画面の下端から上へスワイプしてコントロールセンターを開きます。ボタンが見当たらない場合は、コントロールセンターに追加できるか確認します。
ロックをオフにしても、アプリが縦向き表示にしか対応していない場合は回転しません。Safariや計算機など、別のアプリでも試してください。
Androidは「自動回転」をオンにする
Androidでは、クイック設定にある「自動回転」や「縦向き」などの項目で、画面の回転を切り替えます。機種やAndroidのバージョンで表示名が異なる場合があります。
- 画面の上から下へスワイプして、クイック設定を開く。
- もう一度下へスワイプし、「自動回転」「縦向き」などのタイルを探す。
- 「縦向き」と表示されている場合はタップし、「自動回転」に切り替える。
- 別のアプリを開き、スマホを横向きにして確認する。
クイック設定に見当たらない場合は、「設定」アプリの検索欄で「自動回転」または「画面の回転」と検索します。機種によっては「ディスプレイ」や「画面とタッチ」の中にあります。
TalkBackなどの読み上げ機能を使っている場合は、画面を回転させると音声フィードバックが中断されることがあります。Googleの公式案内では、TalkBackの使用中は自動回転をオフにするよう案内されています。回転確認のために設定を一時的に変える場合は、読み上げへの影響を確認し、確認後は元の設定に戻してください。端末メーカーやユーザー補助機能の公式案内も優先します。
設定を変えても回転しないときは、動作を切り分ける
回転設定が正しいのに反応しない場合は、次の順番で確認します。
- 対応している別のアプリで、画面を縦・横にゆっくり動かす。
- 画面をロックしてから、もう一度ロックを解除する。
- アプリとOSに更新があれば、公式ストアや端末設定から更新する。
- スマホを再起動し、同じアプリで再度試す。
一つのアプリだけ回転しないなら、そのアプリの仕様や不具合を確認します。どのアプリでも回転しない場合は、端末のセンサーやOS側の問題も考えられます。
回転を直すために、知らないアプリを入れない
検索結果や広告に「画面回転を修復する」「センサーを直す」と表示されても、出所の分からないアプリを急いでインストールしないでください。カメラ、位置情報、ユーザー補助、他のアプリの上に表示する権限などを求められる場合があります。
必要な設定は、iPhoneの設定画面、Androidの設定画面、利用中のアプリの公式ヘルプから確認します。アプリの更新も、iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playなど公式ストアから行います。
改善しないときに初期化する必要はない
画面が回転しないだけで、すぐにスマホを初期化する必要はありません。初期化すると、端末内のデータや設定が消える可能性があります。
再起動、公式更新、別アプリでの確認をしても、どのアプリでも回転しない場合は、メーカー公式サポートへ相談します。落下や水濡れの後から反応しない、ほかのセンサー機能も不安定、といった変化があれば、無理に分解や修理をしないでください。
今日できる6つの確認
- 一つのアプリだけか、すべてのアプリかを分ける。
- iPhoneは「画面縦向きのロック」をオフにする。
- Androidは、TalkBackなどの読み上げ機能を使っていない場合に「自動回転」をオンにする。TalkBackを使っている場合は、公式案内を確認し、自動回転をオフにしたまま音声フィードバックへの影響を優先する。
- iPhoneならSafariや計算機、AndroidならChromeや電卓など、回転に対応した別のアプリで試す。
- アプリとOSを公式の更新画面から確認し、スマホを再起動する。
- 知らない修復アプリのインストールや、確認前の初期化をしない。
画面の回転は、設定が正しくてもアプリ側が対応していなければ動きません。「設定」と「アプリの仕様」を分けて確認すると、不要な操作を減らせます。
特定のアプリだけ動かない場合は「スマホでアプリが開かないときの確認順」、画面操作そのものに問題がある場合は「スマホのタッチ操作が反応しないときの確認順」も参考にしてください。
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