スマートテレビにアカウントが残っていませんか？

問題：テレビで動画配信サービスを見ています。引っ越しや売却の前に、最初に確認することはどれでしょうか。

  1. テレビの電源を切れば、アカウントも自動的に消える
  2. 登録アカウント、視聴履歴、アプリ、決済情報を確認してから、公式手順でサインアウト・初期化する
  3. リモコンの電池を抜けば、個人情報は消える

答えは Bです。スマートテレビはインターネットにつながるため、テレビ本体だけでなく、登録したアカウントやアプリも確認します。

スマートテレビとは

スマートテレビは、インターネットに接続して、動画配信、音楽、アプリ、写真表示、音声検索などを使えるテレビです。テレビ放送だけを受信する機器と違い、Google、メーカー、動画配信サービスなどのアカウントを登録する場合があります。

サービスによっては、視聴履歴、見たいものリスト、利用中のアプリ、端末ID、おおよその位置情報などが、機能やおすすめ表示のために扱われます。スマートテレビの設定を見直すときは、「個人情報」という表示だけでなく、履歴、プロフィール、位置情報、広告、おすすめも確認します。

確認する5つの場所

場所

見るポイント

アカウント・プロフィール

自分や家族のアカウント、知らないプロフィール、ゲストの登録

アプリ

動画配信、音楽、写真、買い物など、使っていないアプリとログイン状態

履歴・おすすめ

視聴履歴、検索履歴、見たいものリスト、個人向けおすすめ

プライバシー

位置情報、音声検索、診断情報、パーソナライズ、広告ID

決済

アプリや動画の購入に使う支払い方法、購入時の認証設定

家族で使う場合は、プロフィールを分けると視聴履歴やおすすめが混ざりにくくなります。ただし、プロフィールを作るだけで、すべてのアカウント情報が分離されるとは限りません。

Google TVで確認する例

  1. ホーム画面のプロフィールから、登録されているアカウントとプロフィールを確認する。
  2. 「設定」から「プライバシー」を開き、位置情報、広告、診断情報などを確認する。
  3. 視聴履歴、見たいものリスト、接続しているストリーミングサービスを確認する。
  4. 使っていないサービスやアプリを、公式の管理画面から削除・連携解除する。
  5. 購入ができる状態なら、購入時の認証や保護者による使用制限を設定する。

Google TVの設定名や利用できる項目は、テレビのメーカー、モデル、地域、ソフトウェアによって異なります。表示される説明とメーカーの公式マニュアルを確認してください。

売却・譲渡・引っ越し前にすること

  1. 写真、動画、視聴リストなど、残したいデータを必要に応じて確認する。
  2. 動画配信、音楽、Googleやメーカーのアカウントからサインアウトする。
  3. 購入履歴や決済方法を確認し、テレビから削除する。
  4. 接続したスマホ、Bluetooth機器、スマートホーム機器の登録を解除する。
  5. テレビの公式手順で「初期状態にリセット」する。
  6. 初期設定画面が表示され、以前のプロフィールや履歴が残っていないことを確認する。

初期化するとテレビ内のデータが消え、元に戻せない場合があります。必要な情報を確認してから実行してください。

今日できる3つの確認

スマートスピーカーや音声アシスタントの履歴も確認したい場合は「スマートスピーカーのプライバシー設定」を参照してください。

この記事の確認に使った公式情報

メーカー独自のデータ収集や設定は、テレビの説明書・公式サポートも確認してください。