デジタル終活を始める方法｜スマホ・サブスク・ネット資産の整理

スマホの中身を、家族は確認できますか？

問題：スマホを使っている人にもしものことがあったとき、家族が契約中のサービスや大切なデータを確認できるようにするには、何を先に整理するとよいでしょうか。

1. すべてのパスワードを、家族がいつでも見られる場所に書いておく
2. 端末のロック、利用サービス、毎月の支払い、連絡方法を整理し、必要な人だけが確認できる方法を決める
3. スマホを初期化しておけば、家族が必要な手続きをしてくれる

答えは Bです。便利さだけでなく、プライバシーと安全性も考えながら「何を残し、誰に伝えるか」を決めます。

デジタル終活とは

デジタル終活は、スマホやパソコン、インターネット上の契約やデータを、将来に備えて整理することです。写真や連絡先だけでなく、ネット銀行、電子マネー、通販、動画配信、クラウド、SNSなども対象になります。

国民生活センターには、家族がネット銀行やサブスクの契約を確認したくても、スマホのロックやID・パスワードが分からず手続きに困った相談が寄せられています。端末のロック解除や契約の解約は、家族であっても自動的にできるとは限りません。

ここでいうデジタル遺品とは、デジタル機器を通して確認するデータや、インターネットで契約したサービスなどを指す言葉です。法律上の一つの決まった定義がある言葉ではありません。

最初に作る「デジタル整理リスト」

いきなりパスワードを全部書き出す必要はありません。まずは、使っているサービスの名前と、もしものときに確認が必要かどうかを一覧にします。

パスワードは「見える場所」に置かない

整理リストにパスワードをそのまま書くと、紛失や盗み見の原因になります。パスワード管理アプリの緊急時アクセス機能、信頼できる人に預けた封印したメモ、専門家への相談など、自分に合う安全な方法を選びます。

紙に保管する場合も、サービス名とID、連絡先だけを一覧にし、パスワード本体は別に管理する方法があります。保管場所を家族が見つけられなければ役に立たないため、保管方法と、確認してよい人を本人に伝えておきます。

メールやSNSのパスワードを、家族や友人に普段から共有する必要はありません。本人が生きている間のアカウント保護と、もしものときの手続き方法を分けて考えます。

写真やサブスクは「残す・止める」を決める

1. 残したい写真や書類を、バックアップ先と一緒に確認する。
2. 毎月支払っているサービスを、カード明細やアプリの購入履歴から確認する。
3. 退会したいサービス、家族に引き継ぎたいサービス、契約先へ確認が必要なサービスに分ける。
4. SNSやメールは、閉鎖、追悼、非公開など、サービスが用意する手続きを確認する。
5. 半年に一度など、契約や連絡先に変更がないか見直す。

サブスクは解約手続きをしない限り請求が続く場合があります。一方で、急いでアカウントや写真を削除すると、必要なデータまで失うことがあります。削除前に保存先と手続きを確認します。

今日できる3つの準備

• スマホ、パソコン、タブレットの保管場所と、端末の種類を一覧にする。
• 毎月支払っているサービスを、通帳やカード明細から3つだけ書き出す。
• 整理リストの保管場所と、もしものときに確認してよい人を決める。

デジタル終活は、一度にすべて終わらせる必要はありません。まず「何を使っているか」を見えるようにし、契約や端末を変えたときに更新します。

アカウントの復旧情報を確認する方法は「アカウント復旧情報を確認する方法」、使っていないサービスの整理は「使っていないアカウントを整理する方法」も参照してください。

この記事の確認に使った公式情報

• 国民生活センター：今から考えておきたい「デジタル終活」
• 国民生活センター：始めましょう！デジタル終活

相続、解約、アカウントの削除方法はサービスや契約によって異なります。必要な手続きは契約先へ確認してください。