写真を削除した直後、最初に確認する場所は？
問題：大切な写真を間違えて削除しました。すぐに試す方法として適切なのはどれでしょうか。
- 写真復元をうたうアプリを検索して、いちばん上のものをインストールする
- 使っている写真アプリの「最近削除した項目」や「ゴミ箱」を確認する
- スマホを初期化して、バックアップから戻す
答えは B です。写真アプリには、削除した写真を一定期間保管する場所があります。まずは元の写真アプリで確認し、復元できる写真を見つけたら早めに戻します。
「削除」と「完全に削除」は同じではない
多くの写真アプリでは、削除した写真はいったん「最近削除した項目」や「ゴミ箱」に移動します。そこに残っている間は、元のライブラリへ戻せる場合があります。
一方、ゴミ箱からも削除した場合や保管期間を過ぎた場合は、アプリの通常機能では復元できません。復元アプリを次々と試す前に、写真を保存していた場所を一つずつ確認します。
写真が見つからないときは、削除したアプリと保存先を分けて考えます。iPhoneの「写真」、Googleフォト、メーカーのギャラリー、パソコンのフォルダーは、それぞれ別のゴミ箱を持つことがあります。
iPhoneは「最近削除した項目」から復元する
iPhoneの写真アプリで削除した写真は、「最近削除した項目」に移動します。Appleの案内では、削除から30日以内であれば、そこから復元できます。
- 「写真」アプリを開く。
- 「コレクション」を開き、下へスクロールする。
- 「最近削除した項目」をタップする。
- Face ID、Touch ID、またはパスコードでアルバムを表示する。
- 戻したい写真を選び、「復元」をタップする。
復元した写真は、通常の写真ライブラリに戻ります。見つからない場合は、日付や撮影場所を変えてライブラリを探し、非表示アルバムや共有ライブラリも確認します。
iCloud写真を使っている場合は、他の端末にも削除が反映される
iCloud写真を使っている場合、同じApple Accountで接続したiPhone、iPad、Macなどの写真ライブラリが同期されます。1台で写真を削除すると、他の端末でも削除された状態になることがあります。
「別のiPadには残っているはず」と考えて、同期中の端末からさらに削除しないでください。まず、どの端末でも「最近削除した項目」を確認します。
iCloud写真の「最近削除した項目」にもない場合、写真アプリの別のApple Accountでログインしていないか、iCloud写真が有効だったかを確認します。Apple Accountのパスワードを他人に伝えたり、知らないサポート窓口へ入力したりしないでください。
Googleフォトは「コレクション」からゴミ箱を開く
Googleフォトで削除した写真は、アプリ内のゴミ箱を確認します。AndroidでもiPhoneでも、Googleフォトにログインしているアカウントが違うと写真が見つからないため、最初にアカウントのアイコンを確認します。
- Googleフォトを開く。
- 「コレクション」をタップする。
- 「ゴミ箱」をタップする。
- 戻したい写真を長押しして選ぶ。
- 「復元」をタップする。
Googleフォトの公式ヘルプでは、ゴミ箱に残っている写真だけが復元対象です。現行の案内では、ゴミ箱に移してから30日が経過すると完全に削除されます。ゴミ箱を空にした写真や、完全に削除された写真は、Googleフォトの通常機能では戻せません。
Googleフォトでバックアップ中の写真を削除すると、同じGoogleアカウントで使っているGoogleフォト側にも削除が反映されることがあります。削除前に、端末だけから消したいのか、クラウド上の写真も整理したいのかを確認します。
ゴミ箱にないときは、別の保存場所を順番に確認する
ゴミ箱に写真がないからといって、すぐに復元アプリを入れる必要はありません。次の場所を、写真を管理していた順番に確認します。
- iPhoneの「写真」アプリにある「最近削除した項目」
- Googleフォトのゴミ箱と、ログイン中のGoogleアカウント
- Android端末のメーカー製ギャラリーにあるゴミ箱
- OneDrive、Dropboxなど、写真を自動保存しているサービス
- パソコン、外付けドライブ、SDカードにコピーした写真
- メッセージ、メール、SNSの送信済み画像や共有アルバム
サービスによって、削除済みデータの保管期間や復元方法は異なります。ログイン画面や復元手順を検索するときは、広告のサポート窓口ではなく、サービスの公式ヘルプを選びます。
復元アプリを入れる前に、個人情報と権限を確認する
「削除した写真を復元できる」とうたうアプリには、写真、連絡先、ファイル、ユーザー補助機能などの権限を求めるものがあります。必要な写真が元のゴミ箱にあるなら、追加のアプリを入れる理由はありません。
アプリを試す場合も、提供元、レビュー、料金、解約方法、求める権限を確認します。Apple AccountやGoogleアカウントのパスワード、認証コードを入力するよう求められたら、いったん中止してください。
完全削除後の復元を保証するサービスはありません。復元を急ぐあまり、別の写真を上書きしたり、不明なアプリへ写真をまとめて渡したりしないことが大切です。
復元できたら、今後のためにバックアップを確認する
写真を復元できたら、バックアップが有効かを確認します。バックアップは「削除した写真を必ず戻せる仕組み」ではありませんが、端末の故障や紛失に備えて、別の場所にコピーを保管できます。
- 写真がどのアプリに保存されているか確認する。
- バックアップの対象と、最後に保存された日時を確認する。
- クラウドの保存容量が不足していないか確認する。
- 大切な写真は、クラウド以外の安全な場所にもコピーする。
- 家族や他人の端末に写真を残す場合は、共有範囲を確認する。
バックアップが有効でも、削除操作まで同期されるサービスがあります。復元や整理の前に、サービスの削除と同期の説明を確認してください。
今日できる5つの確認
- 写真を削除したアプリを思い出し、そのアプリのゴミ箱を開く。
- iPhoneは「最近削除した項目」、Googleフォトは「ゴミ箱」を確認する。
- iCloud写真やGoogleフォトのアカウントが正しいか確認する。
- ゴミ箱にない場合は、別のクラウド、パソコン、SDカードを確認する。
- 不明な復元アプリへ、写真やアカウント情報をすぐに渡さない。
写真を削除した直後は、端末を初期化したり、復元アプリを入れたりする前に、元の写真アプリの「最近削除した項目」や「ゴミ箱」を確認してください。保管期間や同期の仕組みを確認することが、写真を守る近道です。
写真を共有する前の確認は「写真共有アルバムを安全に使う方法」、端末の故障や紛失への備えは「スマホのバックアップと復元を確認する方法」も参考にしてください。
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